做好工作中每一个细节，才能让客户有好的体验,在跟客户沟通过程中，让我再次体会到工作细节的重要性。

记得有一个客户徐老板，订了十几吨的不锈钢管单子过来，不一会，客户电话就过来了。让我过去面谈，把价格定下，赶快发货，他们工期很紧，整个面谈过程很顺利，客户只关心价格和何时到货!关于场地情况，适合什么车辆进去，我们说什么，他都回答可以没问题!当时我们也大意了，工地就在附近，也不去实地看下，就把货单安排下去发货了，问题往往就在大意间找上门了，直发的挂车马上要到工地了，客户突然来电说，这么大车工地进不了，当时他以为大车就是9米6的车，以前从来没见过13米的车装管，要求我们换车送过去，让客户这么一说，瞬间懵了，怎么会这样子?

开始意识到自己的大意了，没有落实每个细节，如果现在换车发货，会给公司带来各种的不便，现在仓库的发货压力就大，如果手动搬这货需要多久时间，物流成本的增加等等。幸亏后来与客户沟通，把目前的问题向他讲清楚，最终也取得他的理解。让大货车开到最近的地方，他找车把货在拉进去。

这件事让我再次认识到工作细节的重要性，以后工作中一定要注意细节，因为每个人的经历不一样，对事物的认知也不一样，有条件一定要实地考察，把工作的细节都落实到位，让客户的体验度得到更高的提升。杭州佳麒不锈钢管专业激光不锈钢管，欢迎大家电话咨询和微信联系400-822-7768，微信号jqbxg888。