如果不锈钢管客户订错货了怎么办?
日常里很多客户在下订不锈钢管的时候都容易下错规格,厚度甚至材质都下错单的。即便是我们的销售人员多次进行产品的核对,客户可能有时候还会搞错了。直到收到货才发现定错了货,这样的情况下怎么办呢?
前两天一个客户联系我们接到一个项目要用500支76的不锈钢圆管。在跟我们销售人员沟通了几天后最终确定下304材质76*0.9实厚的。先是把仓库的200支全部开完后我们立马就联系佛山管厂继续下了300支管子。可是在我们备好货准备给客户送货的时候才说下错厚度,要改成1.1的。最近的杭州气温都是在42℃左右,工人们辛苦从仓里将200支管子拔出来后取消订单,又要将管子重新进仓。这是一件费时更费力的事情,不仅可能会耽误客户的产品交货期影响他们的使用,而且对于我们工厂来说也是比较耗费时间和劳动力的事情。但是我们秉承着客户至上的原则,还是答应给客户更换满足客户最终要求的不锈钢管。
杭州佳麒不锈钢温馨提醒各位新老客户,在下订单的时候一定要多核对。如遇到需要订尺寸的管子出错而已经在生产了就很难挽回损失。我们用心服务好每一个客户,质量和服务就是我们最大的信用凭证,欢迎各位来电咨询和上门来访了解各类不锈钢管。也可以通过电话联系400-822-7768,或者添加微信号jqbxg888。
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