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不锈钢管厂家怎么为客户着想

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文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2017-08-31 17:09:00

服务的质量决定了一个企业的发展,这个是大家都知道的,杭州佳麒不锈钢一直不断的在不锈钢管销售服务上进行创新,以求能提供给客户最好的服务。

在11年前,如果有客户来我们公司购买不锈钢管的时候,要求我们不锈钢管过磅给他,那大家一定是认为他疯了,就跟现在你去买衣服时说要过磅买衣服一样的不可思议。但是现在我们销售不锈钢管都是采用过磅的形式了。而在杭州我们是第一家采用过磅的方式销售不锈钢管的,因为我们看到,市场上的不锈钢管的标签厚度和实际厚度越来越不相符,搞得客户在购买不锈钢管的时候简直就是雾里看花,我们要提供给客户实实在在的产品厚度,不想欺瞒客户,过磅是最合理的销售方式。

以前来过我们公司的客户可能都会有这样的经历,本来是给客户坐的需要和我们门市的客服们开单询价的座位上常常坐着好多三轮车运货的师傅,搞得客户都没地方坐了,我们常常劝走了,他们过一会就又来了,颇有些鹊占凤巢的味道。所以我们现在采取了三轮车轮流进行装车,没轮到的三轮车师傅不能来门市,这样就能似购买我们不锈钢管的客户能毫无障碍的和我们门市的客服进行不锈钢管的报单和不锈钢管的询价。

现在来我们公司的客户能发现在面对他们的桌面上都有一个小本子,这个小本子是用来客户报单的,我们有时候客户多的时候,或是门市的客服在接电话的时候,没有时间马上招呼客户,客户可以在这个小本子上写下自己所需要的不锈钢管材质、不锈钢管规格、不锈钢管厚度、数量;是否需要不锈钢管拉丝、不锈钢管弯园等加工这样等我们一空下来就可以马上开单,大大节省了客户的实际,也大大避免了客户报单的错误或是我们接单是听错的情况的发生。

杭州佳麒不锈钢会在工作的点滴中改进我们的工作方式,以求能更好的为客户服务,也希望广大的客户能给我们提宝贵的建议,我们一定会虚心接受,更感谢广大的客户能一如既往的支持我们。

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